Chez NailsArt Studio, nous nous engageons à offrir la meilleure expérience à nos clients. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour :

Quel est mon délai de rétractation ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour changer d'avis et procéder à un retour.

Que dois-je faire pour retourner un article ?

Pour retourner un article, assurez-vous que :

• L'article n'a pas été ouvert ni utilisé et se trouve dans son emballage d'origine.
• Vous pouvez réutiliser la boîte d'expédition d'origine ou une autre boîte/enveloppe de votre choix pour le retour.

Le retour est à la charge du client. Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix.

Les retours doivent être adressés à :

MINDFUEL
Rue Léon Theodor 202 bt 3
1090 Bruxelles
Belgique
contact@nailsartstudio.com
Tel. : +32491425325 

Puis-je échanger un article ?

Nous n'offrons pas directement d'échange. Pour obtenir un autre produit, veuillez retourner votre article pour remboursement et effectuer un nouvel achat.

Quand serai-je remboursé ?

Une fois le retour reçu, nous procéderons au remboursement dans un délai de 3 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

Y a-t-il des exceptions à cette politique ?

Tous nos produits sont éligibles à notre politique de retour, à condition qu'ils respectent les conditions mentionnées ci-dessus.

Comment le suivi des retours est-il géré ?

Le suivi des retours nous est automatiquement communiqué par le transporteur via notre adresse email. Vous serez informé de l'avancement de votre demande de retour.

Service client

Pour toute question ou assistance concernant votre retour, notre service client est à votre disposition. Contactez-nous à : contact@nailsartstudio.com